Política de Privacidade – Agenda Serra

A sua privacidade é uma prioridade para nós do Agenda Serra. Este documento detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.

1. Coleta de Informações

Para oferecer nossos serviços de maneira eficiente, coletamos informações pessoais que você fornece diretamente ao utilizar o Agenda Serra, tais como:

• Nome completo
• CPF
• Data de nascimento
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações de saúde (relacionadas ao agendamento de consultas)

Também coletamos informações automaticamente, como:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado
• Dados de navegação dentro do sistema

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Agendamento e gerenciamento de consultas médicas, presenciais ou via Telemedicina.
• Envio de notificações e lembretes sobre suas consultas.
• Personalização da experiência do usuário na plataforma.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Melhoria contínua dos serviços oferecidos.

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando necessário para a prestação do serviço ou conforme exigido por lei.

3. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.

• Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso limitado a pessoal autorizado.
• Utilizamos criptografia e protocolos de segurança para garantir a proteção de seus dados.

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar informações pessoais com:

• Profissionais de saúde para viabilizar suas consultas.
• Autoridades legais, quando houver obrigação de fornecer dados.
• Parceiros técnicos, exclusivamente para a manutenção e funcionamento da plataforma.

5. Direitos do Usuário

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações.
• Solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando a retenção for exigida por lei.
• Revogar o consentimento para o uso de informações específicas.
• Obter informações sobre o tratamento de seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail admin@agendaserra.com.

6. Uso de Cookies

O Agenda Serra utiliza cookies para melhorar sua experiência. Estes arquivos auxiliam na navegação e na personalização dos serviços. Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies, mas isso pode impactar a funcionalidade da plataforma.

7. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise este documento regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site ou por e-mail.

8. Contato

Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: admin@agendaserra.com
• Telefone: 99 981272583

O Agenda Serra reafirma seu compromisso em proteger seus dados e oferecer uma experiência segura e confiável.